2017年1月10日，北京——亚马逊中國(guó)今日发布2016跨境网購(gòu)趋势报告。报告基于对亚马逊海外購(gòu)海量数据的深入解析以及消费者行為(wèi)调查，总结出中國(guó)跨境网購(gòu)消费的四大特征与趋势，即跨境网購(gòu)愈发普及并常态化、跨境网購(gòu)人群年轻化、跨境网購(gòu)更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。2016年亚马逊海外購(gòu)持续引爆跨境网購(gòu)，海外購(gòu)活跃用(yòng)户数量大幅增長(cháng)。2016年12月，亚马逊海外購(gòu)活跃用(yòng)户数量是2014发布之初的23倍。亚马逊Prime会员服務(wù)的推出则大幅推动了消费力。用(yòng)户在试用(yòng)亚马逊Prime会员服務(wù)后平均每月跨境网購(gòu)的频次显著增加；亚马逊Prime会员全站订单平均交易额显著高出非Prime会员，由此可(kě)见Prime的发布极大地释放了消费者的購(gòu)物(wù)潜力。
亚马逊全球副总裁暨亚马逊中國(guó)总裁张文(wén)翊表示:“2016是亚马逊國(guó)际品牌战略不断深化、持续发力的一年。我们在中國(guó)推出了适合本地消费者需求的创新(xīn)，包括发布亚马逊全球首个提供跨境免费配送的Prime会员服務(wù)，亚马逊海外購(gòu)商(shāng)店(diàn)增加英國(guó)站点商(shāng)品、实现海外購(gòu)商(shāng)店(diàn)从单一站点向多(duō)元站点的迈进。中國(guó)消费者对于亚马逊海外購(gòu)的青睐和支持也让我们倍受鼓舞。2017年，我们将最大化发挥全球资源优势，推动中國(guó)跨境网購(gòu)的发展，通过更多(duō)的创新(xīn)产品与服務(wù)為(wèi)中國(guó)消费者带来更丰富的优质國(guó)际选品、更便捷的跨境購(gòu)物(wù)以及配送體(tǐ)验。”
根据亚马逊中國(guó)的报告，2016中國(guó)跨境网購(gòu)消费包括如下四大特征与趋势：
1.跨境网購(gòu)愈发普及并常态化，黑五深入人心：2016年12月，亚马逊海外購(gòu)活跃用(yòng)户数量是2014发布之初的23倍。亚马逊中國(guó)消费者调研结果显示，拥有(yǒu)2年以下跨境网購(gòu)经验的消费者占比超过50%，由此可(kě)见亚马逊海外購(gòu)的推出吸引了大量全新(xīn)的跨境网購(gòu)人群。而自亚马逊在國(guó)内推出亚马逊Prime会员服務(wù)以来，注册会员的订单覆盖了全國(guó)31个省市自治區(qū)的380多(duō)个市和地區(qū)，最南至海南三亚市，最北达黑龙江大兴安岭地區(qū)，最西為(wèi)新(xīn)疆喀什地區(qū)，最东则是黑龙江双鸭山(shān)市。
随着跨境网購(gòu)的普及，亚马逊黑色星期五購(gòu)物(wù)狂欢概念深入人心。2016年黑五期间，亚马逊中國(guó)成绩斐然，黑五当日销售额较2015年同期翻番，也是双11当日销售额的6倍;亚马逊香港/保税仓的销售同样异常火爆，黑五当日销售额是2015年黑五销售额的12倍之多(duō)。
2.跨境消费人群趋年轻化，家庭成為(wèi)主力群體(tǐ)：年轻化、高學(xué)历、高收入依然是目前亚马逊跨境消费人群的三大特点。近八成的亚马逊中國(guó)跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有(yǒu)大學(xué)及以上學(xué)历，月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%，提高近十个百分(fēn)点。与此同时，家庭成為(wèi)跨境网購(gòu)群體(tǐ)的主力军，其中，有(yǒu)子女的家庭占比约84%。以家庭為(wèi)单位的群體(tǐ)已经成為(wèi)跨境网購(gòu)的主导群體(tǐ)，从个人需求到家庭需求的衍变也是跨境网購(gòu)品类呈多(duō)元化发展和与日常生活紧密结合的主要因素之一，跨境网購(gòu)从偶尔為(wèi)之的尝鲜之举逐渐成為(wèi)生活常态。
3.跨境网購(gòu)更趋品质化，消费者对品质与价格的关注首次持平：2015亚马逊跨境電(diàn)子商(shāng)務(wù)趋势报告显示，中國(guó)消费者在跨境网購(gòu)中最為(wèi)关注价格。2016报告显示，品质与价格首次并列成為(wèi)中國(guó)消费者跨境网購(gòu)最為(wèi)关注的两大要素，消费者对产品品质的追求不断攀升。在此大趋势之下，男、女用(yòng)户对价格和品质的关注度呈现差异，男性用(yòng)户更注重价格，而女性用(yòng)户则更关注品质。
4.免费跨境配送释放消费潜力：今年黑五及圣诞購(gòu)物(wù)季，亚马逊全球共发售了超过10亿的亚马逊Prime商(shāng)品及FBA(亚马逊物(wù)流)商(shāng)品。亚马逊中國(guó)海外購(gòu)的数据则显示，亚马逊Prime会员全站订单平均交易额遠(yuǎn)高于非Prime会员。亚马逊Prime会员服務(wù)极大地释放了消费。同时，2016亚马逊中國(guó)消费者行為(wèi)调研显示，亚马逊用(yòng)户表示其试用(yòng)Prime后平均每月購(gòu)买频次均有(yǒu)增加，9成以上的消费者在试用(yòng)Prime会员服務(wù)后表示会向身边的朋友或家人推荐使用(yòng)亚马逊Prime会员服務(wù)。
随着跨境購(gòu)物(wù)日趋普及，从地域分(fēn)布来看，一線(xiàn)城市依然是领头羊，且以南方城市為(wèi)主。2016年亚马逊海外購(gòu)商(shāng)品销量排行十大城市分(fēn)别為(wèi)：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武汉、苏州，其中苏州首次进入排行榜前十。
品类方面，服装、鞋靴是2016年亚马逊海外購(gòu)最受中國(guó)消费者欢迎的两大品类。母婴和美妆表现尤為(wèi)亮眼，分(fēn)别由2015年的第8、9位成功跻身2016年第3、4位。2016年亚马逊海外購(gòu)最受中國(guó)消费者欢迎的十大品牌依次為(wèi)Calvin Klein卡尔文(wén)·克莱恩、Comotomo可(kě)么多(duō)么、Thermos膳魔师、Nautica诺帝卡、Timberland添柏岚、Tommy Hilfiger、美赞臣Enfagrow、LEE、Crocs卡骆驰和Clarks其乐。其中除Calvin Klein卡尔文(wén)·克莱恩、Comotomo可(kě)么多(duō)么、Thermos膳魔师和Crocs卡骆驰外，其他(tā)均為(wèi)新(xīn)晋上榜品牌。
最受中國(guó)消费者青睐的跨境Prime商(shāng)品包括来自亚马逊美國(guó)的Ddrops Baby D3滴剂、Bad Air Sponge吸收异味空气净化剂、膳魔师Foogo真空杯、L’il Critters小(xiǎo)熊软糖、玉兰油新(xīn)生塑颜金纯面霜，以及来自亚马逊英國(guó)的德龙迷你Me咖啡机、飞利浦電(diàn)动牙刷和标准牙刷头、欧乐-B Genius 8900 電(diàn)动充電(diàn)牙刷和其乐Edgewick男士休闲鞋。
